Voor mij is het Deming-cyclusmodel (ook wel de Plan-Do-Check-Act (PDCA) cyclus) een van de meest praktische en tijdloze hulpmiddelen voor continue verbetering. Het mooie is dat het heel eenvoudig oogt, maar in de praktijk enorm krachtig is: het geeft structuur aan leren en verbeteren, zonder dat het ingewikkeld wordt.
Wat ik er persoonlijk sterk aan vind, is dat het dwingt om niet zomaar te springen naar oplossingen, maar eerst goed te kijken: Wat is het probleem? Wat gaan we testen? En hoe zorgen we dat verbeteringen echt geborgd worden?
Algemene werkwijze Deming / PDCA
De cyclus bestaat uit vier stappen die continu doorlopen worden:
- Plan – Stel doelen vast en maak een plan om verbeteringen door te voeren (probleemanalyse, doelstellingen formuleren, ontwikkelen actieplan)
- Do – Voer het plan uit, vaak in een kleine, gecontroleerde testomgeving (uitvoeren van het plan, gegevens verzamelen, pilot testen)
- Check – Meet en analyseer de resultaten: werkt het zoals verwacht? (data analyse, resultaten vergelijken, conclusie trekken)
- Act – Borg de verbetering als het werkt, of pas aan en start opnieuw (aanpassen en verbeteren, standaardisatie, herhaling van de cyclus)
Het resultaat: een lerende organisatie die steeds een stap beter wordt!
Klik hier om terug te gaan naar de pagina “Best practices & modellen”